1. Quem atende você
Este aviso descreve o uso de informações no site e no portal da marca SAXTRA Creative Media. Para assuntos relacionados aos seus dados, escreva para hello@saxtrastudio.com. A identificação jurídica completa do prestador será apresentada no documento de contratação antes de uma cobrança.
2. Informações que recebemos
Ao se inscrever em novidades, recebemos nome, e-mail, registro da autorização e confirmação; a inscrição só é ativada depois que você confirma pelo e-mail. No atendimento de visitantes, recebemos nome, e-mail informado e mensagens para responder à conversa. Ao solicitar um plano, recebemos nome, e-mail, empresa ou projeto, telefone e país quando informados, moeda de preferência, serviços escolhidos e briefing. No portal, tratamos dados de acesso, senha protegida por hash, pedidos, arquivos, comentários, mensagens, aprovações, propostas e confirmações de pagamento. Não solicite nem envie dados pessoais sensíveis que não sejam necessários ao projeto.
Também podem existir registros técnicos de segurança, como endereço IP, data, horário e tentativas de acesso, mantidos pelo servidor ou pelo serviço de hospedagem. O portal usa identificadores derivados do IP para limitar tentativas abusivas. Não usamos o IP para definir automaticamente o preço do seu plano.
3. Para que usamos os dados
Usamos os dados para responder à sua solicitação e preparar uma proposta, cumprir o serviço contratado, organizar entregas e atendimento, enviar avisos operacionais, processar e conciliar pagamentos e proteger o sistema contra acesso indevido. As bases aplicáveis incluem as medidas pré-contratuais solicitadas por você, a execução do contrato, obrigações legais e interesses legítimos de segurança e administração do serviço.
Os e-mails de convite, proposta, projeto e pagamento fazem parte do atendimento. O envio do formulário não inscreve você em campanhas publicitárias. A inscrição em novidades é opcional, com autorização separada e confirmação por e-mail. Você pode cancelar pelo link das mensagens ou por hello@saxtrastudio.com. A base para essa comunicação promocional é o consentimento; o cancelamento não altera os avisos necessários de contratos existentes.
4. Quem pode receber informações
O acesso interno é limitado às pessoas da SAXTRA que precisam atender o projeto. A Hostinger fornece hospedagem e e-mail. O Stripe processa pagamentos e envia confirmações ao portal. Ao pagar, os dados do cartão são inseridos no ambiente do Stripe; o portal SAXTRA não armazena o número completo do cartão nem o código de segurança.
Esses fornecedores podem tratar dados em diferentes países, conforme suas operações e os mecanismos contratuais aplicáveis. Consulte também os avisos de privacidade da Hostinger e de privacidade do Stripe. Podemos compartilhar informações quando necessário para cumprir uma obrigação legal ou atender uma solicitação válida de autoridade competente.
5. Por quanto tempo
Mantemos informações enquanto forem necessárias para atender a solicitação, executar o projeto, manter os registros do contrato, cumprir obrigações legais ou resolver questões relacionadas ao serviço. Ao avaliar um pedido de exclusão, consideramos a finalidade, o andamento do projeto e eventuais obrigações de conservação. Isso pode exigir manter alguns registros mesmo após encerrar o acesso ao portal.
6. Seus direitos
Conforme a legislação aplicável, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, restrição ou portabilidade dos dados, além de se opor a determinados tratamentos. Quando um tratamento depender de consentimento, poderá retirá-lo sem afetar o que foi feito licitamente antes. Escreva para hello@saxtrastudio.com; poderemos pedir uma confirmação proporcional de identidade para proteger suas informações.
Se o assunto não for resolvido, você pode recorrer à autoridade de proteção de dados competente. No Reino Unido, é o Information Commissioner's Office (ICO). Outros direitos podem se aplicar conforme seu país.
7. Segurança e atualizações
Usamos conexão HTTPS, controle de acesso e proteção das senhas e dos links pessoais. Não compartilhe sua senha nem o link da proposta ou de ativação com pessoas não autorizadas. Se suspeitar de acesso indevido, avise a SAXTRA. Atualizações deste aviso serão identificadas pela data da página; mudanças relevantes no uso dos dados serão comunicadas quando necessário.